Help Center
Algemeen
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Als u uw bestelling heeft afgerond en wij uw betaling goed hebben ontvangen, ontvangt u van ons een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling. Heeft u geen mail ontvangen? Het kan een paar minuten duren voordat uw bevestigingsmail binnen is...
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Bij het plaatsen van uw bestelling zullen wij de factuur naar het bij ons bekende e-mailadres versturen. Mocht u de factuur om welke reden dan ook kwijtraken, dan kunt u eenvoudig een nieuwe factuur inzien in uw banden-kopen.nl account.
Ga hiervoor ...
Kan ik een ander factuuradres gebruiken?
Ja, dat is mogelijk. In uw banden-kopen.nl account kunt u onder het kopje 'Mijn account' het Standaard Factuuradres naar wens aanpassen. Wanneer u dit adres heeft ingesteld, sturen wij de factuur per post naar dit specifieke adres.
Alle zendingen worden...
Wat zijn de voordelen van een account?
Een account biedt u diverse voordelen. Zo kunt u bijvoorbeeld uw verlanglijstje opslaan, zodat u deze op een later moment kunt aanpassen of aanvullen. Bovendien onthouden we welke artikelen zich in uw winkelwagen bevinden, zodat u uw bestelling gemakkelijk...
Gegevens en instellingen wijzigen
Dit is mogelijk. U kunt dit doen door in uw banden-kopen.nl account naar het gedeelte 'Accountinformatie' te gaan. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens beheren en aanpassen, zoals uw naam, adresgegevens, en contactinformatie. Het biedt u de mogelijkheid...
Kan ik mijn account verwijderen?
Ja, dat is mogelijk. U kunt uw account verwijderen via uw banden-kopen.nl account onder het gedeelte 'Accountinformatie' en vervolgens de optie 'Account verwijderen'. Het is belangrijk om te weten dat dit proces onomkeerbaar is. Door uw account te verwijderen...
Is banden-kopen.nl voor particulieren of professionals?
Banden-kopen.nl richt zich zowel op particulieren als op professionals in de automobielsector.
Met welke kredietkaart kan ik betalen?
U kunt betalen met verschillende kredietkaarten, zoals Visa, Mastercard en American Express. Voor uw veiligheid verloopt de betaling via een beveiligde verbinding die wordt verzorgd door Mollie, een vertrouwde betaaldienstverlener. Deze beveiligde verbinding...
Hoe kan ik betalen?
Bij banden-kopen.nl kunt u momenteel betalen met de volgende betaalmethodes:
Banktransfer: Eenvoudig het bedrag overmaken via uw bank. Creditcard (Visa, Mastercard): Gemakkelijk en snel betalen met uw creditcard. ...
Kan ik bestellen zonder account?
Ja, u kunt een bestelling plaatsen zonder account. Wanneer u van plan bent vaker te bestellen bij banden-kopen.nl, dan is het makkelijker om een account aan te maken. Met een account blijven uw gegevens bewaard, waardoor u sneller kunt bestellen. Ook...
Technische informatie
Wat is een oorspronkelijke uitrusting voor de banden van mijn wagen?
De term oorspronkelijke montage of oorspronkelijke uitrusting verwijst naar de maat, het merk en het model banden die op uw auto waren gemonteerd toen het voertuig nieuw werd geleverd.Het is niet verplicht om bij vervanging exact hetzelfde type banden...
Wat is het juiste bandenspanningsniveau voor mijn auto?
Als u wilt weten welke bandenspanning geschikt is voor uw auto, vindt u deze informatie in het serviceboekje of op de sticker aan de binnenkant van de tankklep. Daar staan de juiste bandenspanning en de aanbevolen bandenmaat vermeld.
Verschillende factoren...
Hoe lees ik autobanden?
U kunt de bandenmaat aflezen aan de zijkant van uw banden. Aan de buitenkant van uw autobanden, net onder het profiel, vindt u drie cijfercombinaties, bijvoorbeeld: 205/55 R16.
De eerste drie cijfers (205) geven de breedte van de band aan, uitgedrukt...
Wat houdt de snelheidscodering van een band in?
De snelheidscodering op een band geeft de maximale snelheid aan waarvoor de band veilig is ontworpen.Deze codering is een letter aan het einde van de bandenmaat, bijvoorbeeld 91H. Het cijfer 91 is het draagvermogen, en de H is de snelheidscode.
Hier...
Wat is het draagvermogen van een band?
Het draagvermogen van een band (ook: load index of draagkrachtindex) geeft aan hoeveel gewicht één band veilig kan dragen bij de aanbevolen luchtdruk. De load index staat op de zijwand van de band, meestal direct na de bandenmaat en vóór de snelheidscodering...
Wat is het sneeuwvloksymbool? En wat betekent M+S?
Het sneeuwvloksymbool, ook bekend als Three-Peak Mountain Snowflake (3PMSF), geeft aan dat een band is getest en goedgekeurd voor gebruik in zware winterse omstandigheden zoals sneeuw en ijs. Het symbool toont een berg met drie pieken en een sneeuwvlok...
Hoe weet ik welke bandenmaat ik nodig heb?
Om te bepalen welke bandenmaat je nodig hebt voor je auto, kun je verschillende methoden gebruiken:
Raadpleeg het instructieboekje van je auto. Daarin staat de aanbevolen bandenmaat voor jouw specifieke model en type.
Controleer de ...
Onderhoud en veiligheid
Waarom moeten de ventielen worden vervangen?
Het vervangen van ventielen bij het wisselen van autobanden is belangrijk om meerdere redenen die bijdragen aan veiligheid en prestaties:
LuchtdichtheidVentielen zorgen ervoor dat de band zijn luchtdruk behoudt. Oude of beschadigde ventielen kunnen...
Waarom hebben autobanden een profiel?
Autobanden hebben een profiel om meerdere redenen die direct bijdragen aan veiligheid, prestaties en levensduur:
Grip op de wegDe groeven en blokken in het profiel zorgen voor tractie, zodat de band stevig contact maakt met het wegdek. Dit verhoogt...
Hoe oud mag een band maximaal zijn?
Als vuistregel geldt dat u op vier identieke banden rijdt, waarbij elke band een minimale profieldiepte van 1,6 mm heeft en niet ouder is dan tien jaar. Door deze richtlijnen te volgen, blijft u aan de veilige kant.
Hoe vaak moet ik mijn bandendruk controleren?
Het is verstandig om uw bandendruk regelmatig te controleren voor optimale veiligheid en prestaties. Houd deze richtlijnen aan:
Hoe vaak controleren
Maandelijks – Controleer de druk minstens één keer per maand om langzaam drukverlies tijdig te ...
Hoe kan ik de profieldiepte meten?
Zo meet u de profieldiepte van uw banden stap voor stap:
Auto goed neerzettenParkeer op een vlakke, egale ondergrond.
Wielen draaienDraai de voorwielen eerst helemaal naar links en daarna naar rechts, zodat u het loopvlak goed kunt bekijken...
Hoe vaak moet ik mijn autobanden vervangen?
Het moment om autobanden te vervangen hangt af van slijtage, leeftijd, rijomstandigheden en onderhoud. Let op de volgende punten:
1. Profieldiepte
Wettelijk minimum: 1,6 mm.
Voor meer veiligheid: vervang zomerbanden bij 3 mm en winterbanden...
Moet ik alle vier mijn banden tegelijk vervangen?
Bij voorkeur vervangt u alle vier de banden tegelijk. Dit zorgt voor een optimale balans en consistent rijgedrag van uw auto.
Als het niet mogelijk is om alle banden tegelijk te vervangen, zorg er dan voor dat de nieuwe banden van hetzelfde type, merk...
Hoe kan ik bandenslijtage voorkomen?
Om bandenslijtage te voorkomen en de levensduur van uw banden te maximaliseren, kunt u de volgende stappen volgen:
Regelmatig bandenonderhoud
Controleer de bandenspanning regelmatig en pas deze aan volgens de aanbevolen druk in het instructieboekje...
Hoe kan ik mijn banden het beste opslaan als ik ze niet gebruik?
Als u uw banden langere tijd wilt opslaan, bijvoorbeeld bij het wisselen van zomer- en winterbanden, volg dan deze richtlijnen om ze in goede conditie te houden:
Reinig de banden
Verwijder vuil, modder en remstof met water en milde zeep.
...
Moet ik mijn reserveband ook regelmatig controleren?
Het is belangrijk om ook uw reserveband regelmatig te controleren, ondanks dat deze minder vaak wordt gebruikt. Let op de volgende punten:
Bandenspanning
Controleer of de reserveband voldoende opgepompt is. Een te lage druk maakt de band onbruikbaar...
Levering en service
Is er een retourtermijn?
Indien u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht kun u de ontvangen artikelen gedurende 14 dagen retourneren. Deze bedenktermijn gaat in op de dag dat u het product hebt ontvangen of een vooraf door u aangewezen en aan ons bekend gemaakte vertegenwoordiger...
Hoe kan ik artikelen retour sturen?
Artikelen mogen binnen 30 dagen na ontvangst altijd GRATIS retour. Als u de factuur al betaald heeft, ontvangt u binnen enkele werkdagen nadat de artikelen retour zijn uw geld terug. U kunt artikelen binnen 30 dagen gratis retour sturen. (Dit is een ...
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Voor annuleringen: We streven ernaar om je bestelling te annuleren, maar kunnen helaas niet garanderen dat dit altijd mogelijk is. Om een annulering aan te vragen, adviseren wij je om zo snel mogelijk na je bestelling contact met ons op te nemen via ...
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Indien uw banden al zijn afgeleverd en u wilt deze retourneren vanwege een verkeerde maat of een onjuiste keuze, vraag dan een retour aan via de volgende link: https://banden-kopen.nl/rma
Hoe weet ik of mijn bestelling correct is geplaatst?
Als u wilt controleren of uw bestelling correct is geplaatst, kunt u dit doen door te kijken of u een bevestigingsmail heeft ontvangen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Deze bevestigingsmail bevat alle details van uw bestelling, zoals de gekozen...
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Om uw bestelling te volgen, ontvangt u van ons een e-mail zodra de banden zijn verzonden. In deze e-mail vindt u de track-en-tracegegevens van GLS of DPD, afhankelijk van de gekozen vervoerder. Met deze informatie kunt u de verzendstatus van uw bestelling...
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
Wanneer u na ontvangst van onze bestelbevestiging per e-mail een fout opmerkt, neem dan direct contact met ons op via het gedeelte Contacteer ons in uw klantenaccount. Zo kan ons klantenserviceteam snel de nodige wijzigingen doorvoeren.
Dit voorkomt...
Kan ik mijn bestelling ook naar een postbus of ander adres laten versturen?
Ja, dat is mogelijk. Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u een afwijkend bezorg- en factuuradres of montagepunt invullen. Het versturen naar een postbus is niet mogelijk.
Overige vragen
Kan ik banden los bestellen, dus zonder montage?
Bij Banden-kopen.nl kunt u nieuwe banden bestellen zonder montage.
Wat zijn de kosten van nieuwe banden?
De prijzen van autobanden variëren aanzienlijk. Dit hangt onder andere af van de soort band, de maat en het merk. Topmerk autobanden zijn vaak duurder vanwege hun investeringen in onderzoek en innovatie, wat resulteert in hoogwaardige kwaliteit.</...
Zomerbanden
Wat is het verschil tussen zomerbanden en winterbanden?
Het verschil tussen winterbanden en zomerbanden zit vooral in het rubber, het loopvlakpatroon en de prestaties bij verschillende temperaturen:
Rubbersamenstelling
Winterbanden: Zachter rubber dat flexibel blijft bij lage temperaturen, waardoor...
Wanneer moet ik zomer- of winterbanden monteren?
Winterbanden: meestal bij temperaturen onder 7°C.
Zomerbanden: zodra de temperaturen boven 7°C blijven.
Montagepunten
Winterbanden
Zijn winterbanden verplicht?
Of winterbanden verplicht zijn, hangt af van het land en soms zelfs van specifieke regio’s:
Europa
In veel landen zijn winterbanden verplicht tijdens winterse omstandigheden zoals sneeuw, ijzel of vorst.
Voorbeelden: Duitsland, Oostenrijk...
4-seizoenenbanden